Книги про переговоры принято делить на «мягкие» и «жёсткие». Но это ленивое разделение. Есть, например, гарвардская школа — Фишер, Юри, «Как добиться ДА». Это не про улыбки и гармонию. Это серьёзная модель: отделяй людей от проблемы, ищи интересы за позициями, работай с критериями. Сильная штука. Но с одним допущением — что человек за столом переговоров в целом рационален. Крис Восс считает, что это допущение не выдерживает столкновения с реальностью. Не потому что гарвардская школа наивна — он сам ссылается на неё с уважением...

В современном мире, где конфликты и разногласия являются неотъемлемой частью нашей жизни, навык договариваться становится все более важным. Однако, далеко не каждый из нас обладает этим навыком в достаточной мере. Часто мы соглашаемся на уступки, которые не соответствуют нашим интересам, и создаем конфликты, которых могли бы быть легко избежать. Крис Восс, бывший главный переговорщик FBI и один из самых известных экспертов в области переговоров, предлагает свой уникальный подход к договоренностям, который позволяет добиваться своих интересов без потери отношений с другими людьми...