Воронка продаж — это модель, описывающая, как потенциальный покупатель движется от первого контакта с вашим бизнесом до совершения покупки. На каждом шаге часть людей уходит: кто-то не заинтересовался, кто-то не решился, кто-то нашёл альтернативу. На выходе покупателей всегда меньше, чем было на входе — отсюда и форма воронки. Для собственника воронка — не маркетинговый термин, а инструмент управления деньгами. Она показывает, где именно теряются клиенты и сколько это стоит бизнесу в рублях. Без...

Воронка продаж — это обычно таблица, которая показывает, на каком этапе «теряются» ваши клиенты. Воронка продаж — это визуализация пути клиента от первого контакта до оплаты. Каждый этап — это «ручей», через который проходит клиент. Где-то клиенты «тонут» — это и есть «узкие места». Пример воронки: Конверсия: 10%. Но где «тонут»? На этапе «Первый звонок → Встреча» минус 50% клиентов. Без воронки вы не знаете, на каком этапе теряются клиенты. С воронкой — видите сразу. Воронка показывает, сколько сделок на каждом этапе...