Воронка продаж, это путь клиента от первого касания с вашим бизнесом до оплаты, разбитый на этапы. Наверху много людей, которые просто увидели рекламу. Внизу, единицы, которые заплатили. Между этими точками часть людей отваливается на каждом шаге, поэтому картинка и правда похожа на воронку: широкий вход, узкий выход. Смысл всей этой затеи простой. Когда вы видите не два числа (потратил, заработал), а весь путь по шагам, сразу понятно, где именно теряются деньги. Реклама привела тысячу человек, а заявок пятьдесят? Значит, дело в объявлении или сайте...