КАК ГАРАНТИРОВАННО ПРОДОЛЖИТЬ ДИАЛОГ С КЛИЕНТОМ «…ну вроде бы все обсудили. МОЖНО ЕЩЕ ПАРУ ВОПРОСОВ?» После того, как договоренность о следующем шаге достигнута (или нет), клиент расслабляется и тут мы получаем шикарную возможность…продолжить сбор информации. Клиент в начале диалога часто остро реагирует, если ему задают много вопросов, начинает нервничать, возникает ощущение допроса. А после того, как спокойно поговорили, обсудили детали, что кому нужно, клиент спокойно отвечает на дополнительные вопросы. Иногда этот «хвост» оказывается длиннее основного разговора. Ведь чтобы предотвратить большее количество возражений, нужно провести идеальный сбор информации и выявление потребностей. Ставь лайк, чтобы не потерять полезный пост.