Многие продавцы и компании живут с идеей: «Продажи — это про давление. Если хочешь результатов — придётся поддавить и себя, и клиента» Отсюда появляются знакомые состояния: менеджер «собирает волю в кулак» перед звонком руководитель давит планами, хотя внутри устал сам клиент чувствует напряжение и уходит в защиту В итоге: продавец чувствует вину руководитель — разочарование клиент — недоверие И у всех закрепляется одно и то же: «Продажи — это тяжело, грязно и не по‑настоящему», но продажи вообще‑то...