Вам знакомо чувство, когда запись к терапевту растягивается на недели, а после осмотра вас отправляют в бесконечный марафон по сдаче анализов и ожиданию консультации специалиста? Эта ситуация стала почти привычной для миллионов людей в России и за ее пределами. Система бесплатной медицинской помощи работает по строгим, но часто неизвестным пациентам правилам. Понимание этих правил — первый и главный шаг к тому, чтобы перестать быть пассивным участником процесса и начать получать помощь своевременно...