читайте на monocle.ru Сеть «Клиника Фомина» демонстрирует самую высокую динамику роста на рынке медицинских услуг. Основатель сети Дмитрий Фомин связывает это с созданной внутри компании корпоративной культурой и пациентоцентричностью своего бизнеса «Мы строим медицинскую компанию номер один в России» — так основатель сети клиник «Клиника Фомина» Дмитрий Фомин характеризует процессы, происходящие в последнее время в его компании. За последние три года компания открыла более 10 новых клиник, география ее присутствия охватывает 26 регионов страны...

В час ночи на ресепшене маленького отеля в Казани обычно тихо. Пахнет кофе, слышно, как принтер бодро выплёвывает отчёты, и рецепционист Игорь греет руки о кружку. И тут начинается то, что многие владельцы сервисов узнают с пол-оборота: звонит телефон, пишет Telegram, на сайте падает заявка на бронирование услуг, и в WhatsApp менеджера прилетает вопрос про поздний заезд. Кто-то просит услугу раннего бронирования, кто-то уточняет правила бронирования гостиничных услуг, кто-то пытается выбить скидку...