Внутренний квалифицированный заказчик Как часто я слышал эти три слова на ранних этапах своей карьеры от очень умных и сформировавшихся в рынке людей. Я часто не понял всю суть и важность этого термина. Кто это? Как понять являюсь ли я им? Как понять вон тот дядя является ли им? Спустя годы, после работы с различными компаниями, агентствами, бюро, как на стороне заказчика, так и на стороне исполнителя, я понял основные особенности, которыми должен быть наделен внутренний квалифицированный заказчик (далее ВКЗ). 1. Узкая специализация - невозможно быть глубоко погруженным во все темы мира или даже отрасли. Генеральный директор никогда не будет ВКЗ по ребрендингу или по проверке стадии Р одновременно. 2. Понимание целей - тот, кто является ВКЗ должен отчетливо и подробно понимать (а где-то и формировать) каждую цель или метрику, к которой компания идет, благодаря этому проекту. 3. Заинтересованность - ключевой ВКЗ должен быть со всех материальных и нематериальных сторон заинтересован в максимально эффективной реализации проекта. 4. Умение формулировать и объяснять позицию - особой ценности от ВКЗ нет, если он все время отмалчивается и плывет по течению, желая просто угодить потребностям руководства. 5. Ответственность - ну тут все просто - на ком квалификация, на том и внимание с ответственностью. Важно иметь такого специалиста в любом проекте, даже когда работаешь с лучшими отраслевыми контрагентами сегмента рынка. Нас, как компанию, часто зовут в различные проекты по ребрендингу, созданию продукта, экспансии и пр. именно в качестве внутреннего квалифицированного заказчика, т.к. понимают цену рисков и важность компетенций.