Продолжается цикл статей, посвященных секретам систем менеджмента качества. Актуальный перечень опубликованных статей со ссылками можно посмотреть/скачать. Требование понимание организации и ее среды появилось в ГОСТ Р ИСО 9001 впервые. Новые требования лучше всего можно понять, если понимаешь терминологию. Определимся? СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ: Сочетание внутренних и внешних факторов, которое может оказывать влияние на подход организации к постановке и достижению ее целей. Примечания 1 Цели организации...

Всем известно, что бизнес не может функционировать сам по себе. За стенами офиса существует множество факторов, которые могут определять его деятельность. В качестве примера можно привести новые технологии, изменение налогов, процентных ставок или минимальной заработной платы. В деловой терминологии эти факторы называются внешними. Читайте далее, чтобы узнать, как внешние факторы влияют на бизнес и как компании могут адаптироваться к постоянно меняющейся внешней среде. Существует два типа факторов, влияющих на принятие бизнес-решений: внутренние и внешние...

Анализ внешней среды Для выполнения анализа STEP/PEST факторов (социальных — social, технологических — technological экономических — economic, политических — political) ЕТОМ-анализ (Environmental Threats and Opportunities Matrix) (матрица угроз и возможностей внешней среды) — техника быстрого сканирования внешней среды, позволяет осуществить выбор самых значимых факторов макросреды QUEST-анализ (Quick environmental scanning technique). Определение факторов макросреды, влияющих на компанию, осуществляется...