Есть одна вещь, о которой честно говорят только стратеги: внешний маркетинг никогда не компенсирует провалы внутреннего. Внешний маркетинг может быть идеальным: чёткое позиционирование, сильное УТП, офферы, визуал, воронки, креативы, трафик. Ты можешь приводить идеальных первичных пациентов. Но если внутри: — медленная обработка заявки, — слабая консультация, — отсутствие прозрачной диагностики, — врач не объяснил план, — админ не дожал запись, — нет повторной записи, — нет системности, то клиника будет терять ровно столько же, сколько тратит...