Продолжается цикл статей, посвященных секретам систем менеджмента качества. Актуальный перечень опубликованных статей со ссылками можно посмотреть/скачать. Требование понимание организации и ее среды появилось в ГОСТ Р ИСО 9001 впервые. Новые требования лучше всего можно понять, если понимаешь терминологию. Определимся? СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ: Сочетание внутренних и внешних факторов, которое может оказывать влияние на подход организации к постановке и достижению ее целей. Примечания 1 Цели организации...

Внешняя и внутренняя среда организации — это два ключевых фактора, которые определяют её успех и устойчивость. Они влияют на стратегию, структуру и процессы организации, а также на её способность адаптироваться к изменениям. Внутренняя среда организации Это совокупность факторов, которые находятся внутри организации и поддаются её контролю. Она включает в себя: Внешняя среда организации Это совокупность факторов, которые находятся за пределами организации и не поддаются её прямому контролю. Она включает в себя: Взаимодействие сред Внешняя и внутренняя среда организации находятся в постоянном взаимодействии...