С этого дня запускаем цикл статей, посвященный теме лояльности. В ближайшие несколько месяцев мы разберем, как формировались программы лояльности, что они представляют собой сегодня и как с их помощью сделать клиента вашим бизнес-партнером. Рассмотрим инструменты по созданию программ лояльности и раскроем особенности нашего собственного продукта – Masterdata Loyalty Management. В завершении цикла затронем темы сбора и использования клиентских данных, а также поделимся своими успешными кейсами с М...

Программа лояльности — это стратегический инструмент, который позволяет бизнесу строить долгосрочные отношения с клиентами, увеличивая их приверженность и поощряя повторные покупки. Рассмотрим выгоды программы лояльности, её целесообразность для бизнеса, а также исследуем конкурентов. 1. Увеличение повторных продаж Программы лояльности стимулируют клиентов к повторным покупкам. Исследования показывают, что удержание существующего клиента обходится дешевле, чем привлечение нового. 2. Улучшение понимания...