Организации пронизывают всю ткань современной жизни. Всякая значимая социальная задача, будь то образование, здравоохранение, производство или защита окружающей среды, сегодня решается внутри долгоживущих учреждений, управляемых профессиональными менеджерами. Сама эффективность общества, а подчас и выживание его членов, напрямую зависит от того, насколько хорошо работают эти организации. Центральное место в каждой из них занимает менеджмент — функция, соединяющая ресурсы, людей и цели в осмысленное, результативное целое. Закономерен вопрос: чем же по своей глубинной сути является менеджмент —...