Проект может выглядеть вполне живым: встречи идут, письма пишутся, статусы обновляются. Но при этом ключевые решения неделями остаются в подвешенном состоянии. Самое неприятное в проекте начинается не тогда, когда кто-то спорит. Спор — это даже хорошо. Значит, люди включились, у них есть позиция, им не всё равно. Гораздо хуже, когда в проекте вроде бы все согласны, все кивают, все пишут «посмотрим», «обсудим», «вернёмся с ответом», а потом проходит неделя. Потом вторая. Потом выясняется, что вопрос всё ещё «на согласовании», но никто толком не может сказать, у кого именно...