Стою у служебного входа ресторана. Два бармена увлеченно разносят новые стандарты выдачи напитков и заодно компетентность управляющего. Один «экспертно» вещает, второй сочувственно кивает. Обычная корпоративная терапия?! Кажется, ну выпустили пар и пошли работать. Но давайте разберем механику процесса. Что на самом деле происходит под капотом таких разговоров. ЧТО СЛУЧАЕТСЯ С КРИТИКОМ - Включается режим жертвы. Мозг привыкает искать виноватых, а не варианты решения. Человек сам себя бетонирует в мысли, что он вынужден страдать из-за чужих глупых идей. - Отрастает ложная корона. Сотрудник свято верит, что знает как лучше...