Она похожа на телефон, но вместо проводов использует интернет. С ее помощью предприятия могут быстро отвечать на звонки и продолжать общаться с клиентами. Виртуальная АТС хороша в тех случаях, когда компании требуется больше телефонных линий. АТС может обрабатывать большое количество звонков, и клиентам не нужно ждать часами, пока им ответят. Кроме того, в облаке можно хранить и прослушивать пропущенные сообщения или звонки. Таким образом, АТС позволит повысить качество обслуживания клиентов и облегчить работу с существующими бизнес-процессами компании...

Что значит облачная АТС, и причем здесь облака? Если разбирать более детально, то Виртуальная АТС – это система, обеспечивающая множество функций, необходимых для обеспечения бизнес-коммуникаций сотрудников в офисе. Данная услуга является эффективной альтернативой привычным для нас физическим телефонным станциям, если офис располагает стабильным интернетом. Она работает на облачном сервере, нередко ее называют облачной связью. Услуги предоставляются провайдерами IP-телефонии или операторами связи...