22 прочтения · 4 года назад
Урок 14. Почему неверно говорить VIP-персона.
Мы часто спешим добавить к аббревиатуре VIP слово «персона». И совершаем ошибку. Ведь VIP расшифровывается как very important person. Другими словами, информация о том, что речь идет о человеке (персоне), уже в ней заложена...
16 прочтений · 3 года назад
ПРИВЛЕЧЕНИЕ VIP-КЛИЕНТОВ: СПОСОБЫ ФОРМИРОВАНИЯ КЛИЕНТСКОЙ БАЗЫ
Работа с VIP-клиентами изначально строится как долговременная, с индивидуальным подходом, требующая особого внимания. ⠀ Привлечение VIP-oв в принципе невозможно без знакомства и общения (часто неоднократного). ⠀ ❌ В процессе составления клиентской базы можно выделить несколько основных моментов: ⠀ 1️⃣ 70-80% клиентской базы должны составлять целевые клиенты. ⠀ 2️⃣ Формирование клиентской базы должно носить системный характер, для этого все способы привлечения и другие формы воздействия должны максимально эффективно действовать именно на целевых клиентов. ⠀ ❌ Для грамотного формирования клиентской базы необходимо: ⠀ 1️⃣ Четко определить своего целевого клиента...