Иногда заказанный товар приезжает на пункт выдачи с браком‚ не того размера‚ отличается по характеристикам от заявленных в описании и на фото. Рассказываем‚ как вернуть деньги за товар на Wildberries по разным причинам. Товар — не собственность маркетплейса, поэтому вопросы возврата ряда категорий товаров решаются напрямую с продавцом. К ним относится, например, электроника — для возврата таких товаров необходима специальная экспертиза: на ПВЗ невозможно провести их диагностику. Маркетплейс предоставляет весь необходимый функционал для связи клиента с продавцом...

Вы заказали одежду, технику или аксессуар на Wildberries, но товар оказался неподходящим, бракованным или просто не понравился? В этом случае вы имеете законное право на возврат средств. Рассказываем, как оформить возврат в Wildberries быстро и без ошибок, и что делать, если товар оказался с браком. ✅ Что можно вернуть в Wildberries? Wildberries, как интернет-магазин, действует в рамках Закона о защите прав потребителей и позволяет вернуть большинство товаров. Но есть важные особенности:...