Лучший кондуктор города Санкт-Петербург — это Виктор Петрович Лукьянов. За два с половиной года работы в троллейбусе он успел прославиться на всю страну благодаря своей эффектной внешности (подкрученные гусарские усы, неизменная белоснежная рубашка с галстуком) и необычному поведению, не характерному для среднестатистического кондуктора. В частности, он раздавал пассажирам конфеты, оплачивал проезд «заслуженным жителям города» (так Виктор Петрович называет пенсионеров, инвалидов и беременных женщин), в предновогоднее время облачался в костюм Деда Мороза, а во время Олимпиады украсил троллейбус воздушными шарами и сообщал о последних достижениях сборной. «Зайцы у меня конфеты получают. Чтобы не было нервного срыва! А бабульки с картами незаряженными — им тоже конфетку, так они вообще рыдать начинают», — рассказывал он изданию «Бумага». Впервые в роли кондуктора Виктор Лукьянов попробовал себя в 2009 году, придя на работу в трамвайное депо. За девять месяцев он стал лучшим кондуктором города, через два года перевелся на работу в троллейбус. Устроившись на этой должности, Лукьянов дал себе установку как можно чаще говорить слова «спасибо», «пожалуйста» и «разрешите» (слово «спасибо» он выучил на 79 языках). Необычное поведение кондуктора жители Петербурга встретили крайне тепло: тетрадь для отзывов и предложений Лукьянова исписана словами благодарности, комплиментами о чистоте салона, красоте усов кондуктора и даже номерами телефона. Всех, кто оставил свои номера, Лукьянов обзванивал и поздравлял с Новым годом. Однако прежде чем найти свое призвание и прославиться на всю страну, Виктор Петрович познал менее светлые времена: прошел через расставание с женой, жил в подъезде (вернее, парадной), но никогда не опускал руки. Работая дворником и учителем труда в школе, Лукьянов накопил денег на квартиру, а впоследствии даже помирился с женой. До этого, еще в молодые годы, Лукьянов окончил военное училище в Красноярске, потом в течение 28 лет служил на Дальнем Востоке и ушел на пенсию в звании майора. Как-то раз музыканты военного оркестра, которые возвращались с репетиции в половине первого ночи, получили в подарок конфеты. В благодарность устроили концерт в салоне троллейбуса. На самом деле он уже давненько не кондуктор, а экскурсовод, но знаменитым стал именно благодаря работе кондуктором.