Представьте обычный рабочий день. Алиса, опытный сотрудник, наконец разобралась с проблемой, которая занимала у команды много времени. Илья, который недавно в коллективе, снова не знает, куда отправить готовый отчёт. А с почтальоном постоянно что-то случается, и все бросаются ему помогать. Знакомо? Знания в команде часто живут в головах, в старых письмах или в общем чате, где всё быстро теряется. Каждый день на их поиски и переспрашивание уходят силы и время. А что, если есть способ собрать все ответы...