Если вам нужен просмотрщик изображений, я всем рекомендую бесплатную программу Faststone Image Viewer. Это приложение умеет не только показывать фотографии. С помощью FIV можно улучшить изображение в простейшем редакторе, переименовать и переконвертировать фотографии и т.п. Как сохранить скриншот? Если вы не пользуетесь программой Lightshot (или аналогами), можете сохранять скриншоты с помощью Faststone Image Viewer. Делаем скриншот, нажав на кнопку PrintScreen (PrnScr), потом открываем программу, нажимаем на Ctrl+V...

Чем полезен Team Viewer? Чтобы лучше понять что из себя представляет Team Viewer я приведу пример с рекой. Представьте что вы стоите перед рекой и вам нужно попасть на другой берег к вашему заказчику. Есть вариант добираться вплавь, а есть вариант взять лодку. И вот люди пользуются такими вариантами чтобы обслуживать программное обеспечение. На лодке или вплавь добираются до объекта обслуживания - программного обеспечения заказчика на противоположном берегу. И тут один из ваших заказчиков строит себе мост (RDP), чтобы вы быстрее добирались...