Входящий звонок – это звонок теплого клиента. Здесь многое уже сделали реклама и маркетинг компании. Поэтому не продать при входящем звонке просто нельзя. Если клиент сам звонит, значит он созрел и хочет купить. Если грамотно с клиентом поговорить, он обязательно у вас купит. Конечно, нередко бывает и такое, когда звонильщик просто «пробивает» цену, сидит и обзванивает всех, узнает цены, ищет самый дешевый товар или услугу. Такого обработать сложнее. Ведь не факт, что у Вас дешевле всех. Но и таким...

«Ваш звонок очень важен для нас» – эта фраза придумана не для красного словца. Звонок клиента в компанию – это потенциальная продажа. И если клиент не дожидается ответа оператора, звонок считается потерянным, а значит возможность продать товар или услугу упущена. Избежать подобной ситуации помогает функция распределения звонков, доступная в облачной АТС. Что такое распределение звонков Распределение звонков – это автоматизированная система приема и перенаправления входящих вызовов по заданному сценарию...