Правильная речь — это про форму: грамотно, вежливо, структурно, по скрипту, без ошибок. Влияние — это про изменение: клиент понял свою ситуацию иначе, увидел цену бездействия, согласился на следующий шаг, вышел на решение. Форма и изменение — разные вещи, и одно не вытекает из другого автоматически. Потому что правильная речь говорит о продукте, а влияние — о клиенте. Продавец может безупречно описать характеристики, преимущества и выгоды, но если он не выяснил, какую задачу клиент решает и что его не устраивает, его слова попадают в пустоту...