Как брать отзывы чтобы их давали. Сколько раз я слышал "Я прошу отзывы, а никто не оставляет или оставляет, но такие, что никуда не выложишь". Вот основные моменты, которые позволят вам взять отзывы у ваших клиентов грамотно: 1. Просите отзывы лично или через сотрудника. В баню рассылки. Человек даёт отзывы человеку. Безликую рассылку "Оставьте отзыв о нашей компании" закроют не читая. Важно, что когда вы просите отзыв в соцсетях, то отзывы будут, но от тех, кто вас знает лично. Бонус: Когда вы обращаетесь за отзывом адресно - вы выбираете тех людей, с которыми всё получилось хорошо и не тревожите лишний раз улей из тех, с кем что-то пошло не так. 2. Дайте человеку пример того, что вам нужно. Что отличает отзыв близкого человека от отзыва постороннего? Да то, что близкий плюс-минус в теме для чего вам нужен отзыв и постарается написать его так, чтобы он был вам полезен. Когда постороннего человека внезапно просят "написать отзыв", он теряется и скорее всего напишет что-то в духе "Всё понравилось". Дайте ему пошаговую инструкцию и в идеале еще сориентируйте для чего вам этот отзыв. "Добрый день, Николай! Я собираю отзывы для сайта нашей компании чтобы показать потенциальным клиентам что мы хоть и молодая компания, но нам можно доверять. Вы наш давний клиент и у нас сложились крепкие деловые отношения. Не могли бы вы написать о ваших впечатлениях от взаимодействия с нами? Чтобы вам было проще, можете использовать в качестве основы для отзыва следующие вопросы: Как вас зовут и какую компанию вы представляете? Какая проблема подтолкнула вас к поиску подрядчика? Как вы о нас узнали? Были ли сомнения перед обращением? Какой фактор стал решающим при выборе именно нас? Было ли сотрудничество с нами полезным и насколько? Какие результаты вы получили? Что вы могли бы сказать людям, которые до сих пор сомневаются, выбрать нас или нет." Вопросы не обязательно должны быть такими. Они зависят от того, что именно вы хотите подсветить этими отзывами - надежность компании, качество продукта, сроки выполнения услуги и т.д. Отзывы - это способ закрыть возражения потенциального клиента и привести доказательства выгод, которые он получит. Используйте их. А вы просите отзывы у клиентов или исповедуете принцип "Я к ним не лезу, если оставят, то оставят?" Напишите пожалуйста в комментариях? Кинескоп посадишь! - Канал о том, что малый бизнес может взять из IT.