Многие покупатели, привыкшие к бесплатным опциям на других площадках, удивляются, обнаружив, что Wildberries берет плату даже за доставку товара в пункт выдачи. Возникает закономерный вопрос: почему так происходит, если это не курьерская доставка на дом? Ответ кроется в общей логике работы маркетплейса и его экономической модели. Дело в том, что любая доставка, даже до пункта выдачи, — это сложный логистический процесс, который стоит денег. Товар нужно собрать на складе, упаковать, отсортировать, погрузить в машину, привезти в нужный город и, наконец, доставить в конкретную точку...

Всё больше покупателей Wildberries начали замечать: доставка вдруг стала платной. Причём без каких-либо уведомлений. Почему так происходит и чего теперь ждать селлерам — давайте разбиремся 👇. На данный момент мы видим, что платная доставка на WB включилась не у всех. Пока что: 🎯 Пример: 👉 Покупатель с выкупом 51% — доставка бесплатная 👉 Покупатель с выкупом 44% — доставка платная Так что если у вас в кабинете начались "странные" отмены — проверьте процент выкупа ваших клиентов по регионам. Тут...

Когда один из моих подопечных пожаловался на падение выкупа с 78% до 54% за месяц, я первым делом открыл его карточку. Товар нормальный, фото хорошее, отзывы без катастроф. Но в строке доставки стояло: «Стоимость доставки — 149 рублей». Вот и весь ответ. Платная доставка на Вайлдберриз — один из самых тихих убийц процента выкупа, о котором почти не говорят. Вайлдберриз приучил аудиторию к бесплатной доставке. Это факт. Когда человек видит платную доставку, он не думает «ну и ладно, 149 рублей — мелочь»...