Пользователь выбрал тариф, ввёл данные карты, нажал «Оплатить» и увидел сообщение об ошибке. Часть людей попробует ещё раз. Часть закроет вкладку и не вернётся. Для сервиса это потерянная выручка, причём клиент уже был готов платить. Поэтому разобраться в причинах отказов стоит внимательно. На пути от кнопки «Оплатить» до зачисления денег участвуют несколько сторон, и отказ может прийти от любой из них: Пока причина не определена, бороться с отказами сложно: вы можете улучшать страницу оплаты, хотя проблема находится на стороне банка, или наоборот...