Жалобы на проблемы с доставкой заказов и возвратом денег на Wildberries продолжают поступать и по сей день. Пользователи жалуются, что им до сих пор не вернули деньги за отмененные покупки. Техподдержка даёт стандартные отписки, обвиняет во всем банки и платежные системы. Попробуем разобраться, почему Вайлдберриз не возвращает деньги за товар, что делать в этом случае? На что жалуются покупатели? В соцсетях и на форумах пользователи крупнейшего маркетплейса пишут: «Сколько можно ждать, пока Вайлдберриз начнет возвращать деньги покупателям? Сделала отмену заказа, не был сформирован даже чек...

Желание вернуть товар - абсолютно нормально, причины для этого могут быть разными, и некоторые магазины даже не требуют объяснений. Как правило, никаких трудностей в возврате нет, и закон здесь на стороне потребителя...