Заказ приехал, а забрать его не успеваете. Или в интернете пишут про 12 дней хранения, а в приложении указана другая дата. На какой срок рассчитывать? Посмотрите карточку заказа в «Доставках». Там указан последний день получения. Именно на эту дату стоит ориентироваться, когда планируете поход в пункт выдачи. Правила хранения менялись, а старые статьи остались. Поэтому в поиске встречаются и 14, и 12 дней, и другие сроки. С инструкциями по продлению та же история: описание кнопок и доступных услуг может устареть...