Часто бывают ситуации, когда по самым разным причинам в один момент нам перестает быть удобным и комфортным разговаривать по телефону. И речь совершенно не идет о разговоре с неприятным человеком. Вам может позвонить близкий родственник, которого Вы сто лет не слышали, или находящийся на другом краю земли любимый человек, или деловой партнер, чтобы обсудить важный вопрос. Как же вежливо прекратить затянувшийся разговор, как сохранить благоприятные отношения и не обидеть собеседника? В первую очередь,...

Приветствуем, Читатель! Вводная Удивительно, что отечественные компании относятся к удержанию разговора с откровенным пренебрежением. Сегодня мы покажем, как действительно нужно себя вести в рамках телефонной консультации. Типичные ситуации в рамках телефонного разговора ✆ Оператор куда-то резко пропадает: Вы задали вопрос, Вам отвечают примерно "сейчас" и далее - тишина. Что там происходит - не ясно, Вы можете говорить в трубку "алло" и аналоги, в лучшем случае - скажут, что нужно подождать ✆ Паузы...