Я изучил архивы советской торговой инспекции и решил разобраться в эволюции наших с вами прав. В Советском Союзе главным оружием недовольного покупателя была простая прошнурованная тетрадь. Сегодня нас защищает мощный федеральный закон. Но парадокс заключается в том, что мы часто добровольно забываем свои права и отдаем инициативу хитрым продавцам. Магия красной тетрадки Советская "Книга отзывов и предложений" висела на самом видном месте в каждом магазине. Отказать в ее выдаче продавцы просто не имели права...