Отвечать про наличие можно за секунды: агент, подключённый к складской программе, сам сверяет остатки по артикулу или названию, называет цену по прайсу и, если позиции нет, предлагает замену из фактических остатков. Опт и сложные вопросы он передаёт человеку. Утро понедельника. В чат Авито пришло пять сообщений подряд: «тормозные колодки на Solaris есть?», «а фара левая на Х5?», «резинка под фару?», «сколько если всё вместе?», «можно завтра забрать?». Менеджер открывает складскую таблицу и сверяет строки...