Я всегда считала себя спокойным человеком, но то, что произошло в отделении Сбербанка на Цветном бульваре, вывело меня из себя. Раньше это было обычное место, где я решала свои вопросы: платила за коммуналку, оформляла карты. А теперь? Меня просто выгнали, заявив, что это «их» отделение, и отправили в другой офис! Я устроила там скандал, потому что такого хамства не ожидала. Обычный поход в банк Я живу недалеко от Цветного бульвара, и отделение Сбербанка там было моим спасением. Нужно было установить мобильное приложение на новый iPhone — ничего сложного, думала я...

Считается, что человеку психологически намного комфортнее соглашаться, чем отвечать отказом. И действительно, многие испытывают большие трудности с тем, чтобы сказать «Нет», даже если объективно у них были все моральные и законные права отказаться. Мы предлагаем вам не игнорировать право на отрицательные ответы и даем несколько советов, как научиться отказывать и не переживать по этому поводу. Почему важно уметь говорить нет Чувство вины и неловкости, злость на себя и того, кто к вам обратился, потерянные время, деньги и т...