Когда происходит конфликт, мы подразумеваем, что это наивысшая точка разногласий между конфликтующими сторонами. Между этими сторонами может произойти все, что угодно, так как конфликты бывают непредсказуемыми. Поэтому важно знать, как справляться с ними. Чтобы приступить к разрешению конфликта, нужно постараться определить его причину. Например, если два человека не сошлись во мнении, то причиной может послужить разный тип мышления у конфликтующих сторон или цели, которые не совпадают. Иногда при...

За последние века споры решались демонстрацией и применением силы. Все искусство конфликтования до сих пор сводится к способности победить противника, а это исключает эффективное сотрудничество. Этот факт, в свою очередь, порождает вести войну, чем вершить мирные дела. На западе последние 40 лет ведется работа по психологическому оснащению педагогов и управленцев, создаются центры по изучению конфликтов. Сегодня и в России имеются учебные заведения по подготовке менеджера по конфликтам. Существуют...