Услуга — это нематериальный продукт, который не нуждается в складировании, сохранении и транспортировке. Перед покупкой услуги у клиента нет возможности потрогать и проверить её, поэтому наиболее значимым фактором при заключении сделки обычно является квалификация менеджера. Расскажем, как правильно продавать услуги клиенту — вы узнаете о базовых принципах и проверенных приёмах, которые помогут масштабировать бизнес. Как продать услугу клиенту: основные принципы Как продавать услуги по телефону...
Для начала я своими словами дам определение товара и услуги.
Товар-актив имеющий материальную форму, может представлять полуфабрикат или изделие предназначенное для продажи конечному потребителю. Главное свойство товара- материальность т...