Услуга — это нематериальный продукт, который не нуждается в складировании, сохранении и транспортировке. Перед покупкой услуги у клиента нет возможности потрогать и проверить её, поэтому наиболее значимым фактором при заключении сделки обычно является квалификация менеджера. Расскажем, как правильно продавать услуги клиенту — вы узнаете о базовых принципах и проверенных приёмах, которые помогут масштабировать бизнес. Как продать услугу клиенту: основные принципы Как продавать услуги по телефону...

Определения товара и услуги Товары и услуги объединяет термин продукты. И то, и другое продается на рынке, но между ними есть существенная разница. Почему важно разбираться в их отличиях? Вы сможете более объективно оценивать стоимость. Понимать, что закладывается в ценообразование и влияет на результат. Товар Товар — материальный предмет, продукт труда, произведенный для продажи и удовлетворения конкретных потребностей. В первую очередь его создают, затем продают или обменивают. Его можно классифицировать по разным критериям: Ключевое здесь то, что товары можно увидеть и потрогать...