Анкетирование - разновидность метода опроса. Это самостоятельный междисциплинарный метод. Основа метода - разработка специального
письменного документа - опросника, который предлагается респондентам. Предназначение метода - анонимное выявление мнений по поводу того или иного явления или факта, интересующего исследователя. Для проведения анкетирования необходимо организовать его таким образом, чтобы для респондентов была создана наиболее благоприятная, комфортная, спокойная, вызывающая доверие обстановка...
Анкетирование или опрос Клиентов. Наверное, лет 8-10 назад идею о том, что нужно регулярно опрашиваться и анкетировать своих Клиентов немногочисленные маркетинговые агенства пытались продавать сплошь и рядом.
Ну и правда, на этом агенства могли неплохо заработать: правильно подобрать вопросы анкетирования, составить текущий список Клиентов (о, Боже, когда-то это было проблемой структурировать записные книжки, записи с клочков офисной бумаги, салфеток и блокнотов в правильный и полный список Клиентов),...