Анкетирование или опрос Клиентов. Наверное, лет 8-10 назад идею о том, что нужно регулярно опрашиваться и анкетировать своих Клиентов немногочисленные маркетинговые агенства пытались продавать сплошь и рядом.
Ну и правда, на этом агенства могли неплохо заработать: правильно подобрать вопросы анкетирования, составить текущий список Клиентов (о, Боже, когда-то это было проблемой структурировать записные книжки, записи с клочков офисной бумаги, салфеток и блокнотов в правильный и полный список Клиентов),...
Собираетесь нанять специалистов, чтобы они разработали сайт и тут, повсеместно натыкаетесь на бриф.⠀
⠀
Словечко модное, а суть простая - сбор информации о проекте.⠀
⠀