Россия, а особенно Москва, – очень технологичные места на планете. Многие иностранцы из развитых стран, впервые оказавшиеся у нас в гостях, с удивлением узнают, что в РФ, и в столице в частности, развиты удобные сервисы для граждан и туристов, о которых во многих государствах можно только мечтать. Это МФЦ, возможность доступа к электронной медицинской карте, электронный сервис Налоговой инспекции и многое другое. В последние годы в стране активно развивается электронная торговля, в рамках которой...

Если вы хоть раз ловили себя на том, что утром открываете вкладку с треками, вечером проверяете приложение СДЭК, а ночью на автопилоте вбиваете номер на сайте Почты России – добро пожаловать в клуб. Кажется, все службы дружно решили: хочешь знать, где твой груз, бегай меж вкладок. Бизнесу от этого проще не становится, клиенты нервничают, сотрудники устают отвечать на одно и то же «ну что там с посылкой». И да, сообщения «готовится к отправке» и «прибыло в сортировочный центр» уже не радуют, если они приходят с задержкой или теряются в почтовом аду...