На любом производстве есть участки, где процесс замедляется. Станок, который работает медленнее других. Задержка из-за ожидания сырья. Неясность в передаче информации. Всё это — узкие места, которые ограничивают производительность предприятия.     Даже если остальные участки работают идеально, именно эти точки определяют скорость и эффективность всей системы. В начале XX века Фредерик Тейлор сформулировал принципы «научного управления» — измерять процессы, находить слабые места и устранять их. Позже,...