UX (user experience) исследования – это процесс изучения поведения и потребностей пользователей, а также их взаимодействия с продуктом или сервисом. Целью такого исследования является улучшение пользовательского опыта и удовлетворенности клиентов. Зачем нужны UX исследования UX исследования позволяют улучшить пользовательский опыт, повысить удовлетворенность клиентов и увеличить доходы. Благодаря этим исследованиям можно выявить слабые места продукта или сервиса и улучшить их, что приведет к увеличению продаж и лояльности клиентов...

Исследования пользовательского опыта (UX) привлекают внимание многих компаний, а точные методы UX-исследований ставятся под сомнение. Прежде чем я начну объяснять, как проводить UX-исследования, необходимо просто задать этот вопрос: Что такое исследование пользовательского опыта (UX)? ИССЛЕДОВАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО ОПЫТА (UX) UX-исследование - это систематическое изучение целевых пользователей и их потребностей с целью обеспечения подлинного понимания процессов проектирования. Для поиска проблем и возможностей дизайна UX-исследователи используют различные методологии...