Помню, как несколько лет назад мой знакомый руководитель отдела потерял возможность повышения из-за... обычного приветствия. Звучит абсурдно? А между тем такие истории случаются чаще, чем мы думаем. Тот случай произошёл на важной встрече с потенциальными инвесторами. Мой знакомый вошёл в переговорную и бодро поприветствовал всех присутствующих одинаково: «Добро утречко, коллеги!» Казалось бы, что тут такого? Однако среди «коллег» оказался председатель совета директоров крупной корпорации. В деловом...