123 читали · 5 дней назад
«Пожалуйста» без стеснения в системе продаж. Как одно слово меняет всё
В системе продаж есть слово. Маленькое. Вежливое. Правильное. «Пожалуйста». Его можно сказать так, что клиент почувствует вашу слабость. А можно — так, что клиент почувствует вашу силу. Разница не в слове. Разница в позиции. «Пожалуйста, согласитесь на встречу» — это просьба. Зависимость. Страх. «Пожалуйста, вот удобное время для созвона» — это сервис. Уважение. Партнёрство. Ниже — как использовать «пожалуйста» без стеснения, с достоинством и на пользу деньгам. Часть первая. Два «пожалуйста» — две разных позиции «Пожалуйста» просителя — «Пожалуйста, дайте нам шанс»...