Что такое успешный проект? Наивный ответ — "тот, что завершён в срок, в бюджет и с нужным качеством". Так пишут в учебниках. Так пишут в отчетах. Так удобно проверяющим и методологам. Но в реальности — особенно в корпоративной, особенно в иерархической — "успешный проект" — это не тот, где всё получилось. Это тот, где никто не пострадал. Где все фигуры влияния сохранили лицо. Где результат можно показать на слайде. Где ответственность размазана тонким слоем по матрице. Где акты подписаны, бюджет освоен, а виноватых — нет. Успешный проект — это когда заказчик остался доволен, даже если сам не понял, чего хотел...