Что же такое качественный сервис? Это то, чем далеко не каждый человек может похвастаться. Да-да, понимание данного термина гораздо шире обыденного представления в различных сферах бизнеса. Последствие любого взаимодействия людей друг с другом, выполнение (или отказ) просьбы, помощь – это и есть сервис. Сервис в переводе с латинского языка - service, дословно означает - служение, servio - служить, обслуживать. Разберу по очереди каждое слово в сочетании «качественный сервис» по отдельности. ...

Конкурентные преимущества – те особенности и фишки, которые выделяют вашу компанию в глазах потенциальных покупателей. Именно поэтому стоит уделить особое внимание их проработке. Однако очень часто вместо них до сих пор на 90% коммерческих сайтов красуются одинаковые преимущества, написанные одинаковыми словами. В статье вы узнаете о том, на какие виды делятся конкурентные преимущества и как их описать, чтобы привлечь целевую аудиторию. Виды конкурентных преимуществ Конкурентные преимущества делятся на две большие группы — естественные и искусственные...