Статья 57: «Доставка продуктов и лекарств: отслеживаем заказ, решаем проблемы и возвращаем деньги»
Здравствуйте, дорогие читатели! В прошлый раз мы с вами научились собирать корзину и оформлять заказ на доставку продуктов и лекарств. Но на этом приключения не заканчиваются! Сегодня мы разберём, что делать после того, как вы нажали кнопку «Оформить заказ»: как отследить курьера в реальном времени, как оплатить (все способы), что делать, если привезли не то, и как вернуть деньги или товар. Это не страшно, а просто полезно знать. Поехали! Вы оформили заказ, деньги списались (или вы приготовили наличные). Теперь начинается самое волнительное — ожидание. Хорошая новость: большинство сервисов показывают, где сейчас находится ваш заказ...
Как быть, если доставка продуктов не соблюдает условия транспортировки пищевых товаров?
Сейчас мы все чаще заказываем еду онлайн. Но что делать, если какие-то товары, которые нужно хранить при определенной температуре, доставляют с явными нарушениями? Например, вы заказали икру. В ее описании указывается, что продукт должен храниться при температуре от -2 до -6. Однако икру привезли в обычном охлажденном контейнере. Знайте: это нарушение! Согласно ст. 19 Федерального закона от 02.01.2000 г. № 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" хранение и перевозки пищевых продуктов,...