Всем доброго времени суток, кто решил прочитать статью, посвященную документации пользователя. Заголовок говорит сам за себя. Здесь вы найдете как общие, так и довольно специфические советы по созданию руководства пользователя. Надеюсь, они будут вам полезны! Приятного чтения. Если перед вами стоит вопрос – нужно ли вашему продукту пользовательское руководство, то отвечу сразу – да, нужно. Почему? На это есть две причины: 1. Качественная документация повышает лояльность клиента и ценность продукта в целом...

В этой статье узнаете, как сфокусироваться на пользователе и создать продукт, который ему действительно нужен. Представьте себе ситуацию: вы запускаете новый проект. Пусть это будет мобильное приложение, в котором пользователи смогут заказывать доставку продуктов из супермаркетов. Идей много: хочется и фильтрацию товаров сделать, и рекомендации, и push-уведомления о скидках, и возможность отслеживать курьера на карте, и чат с поддержкой, и много чего ещё. Вы садитесь с командой, начинаете обсуждать, какие функции реализовать сначала, какие потом...