Заказать услугу оценки клиентского сервиса – это мудрое решение для вашего агентства. Довольные клиенты – ключ к успеху вашего бизнеса. Выбор правильного метода оценки позволит вам повысить качество обслуживания и улучшить уровень удовлетворенности клиентов. Brandmetrika поможет вам выявить сильные и слабые стороны вашего клиентского сервиса и предложит наиболее эффективные практики для их улучшения. Заказывая услугу оценки клиентского сервиса у нас, вы получаете профессиональный анализ, детальный отчет и рекомендации, которые помогут вашему бизнесу стать еще успешнее...

В современном бизнесе качество обслуживания клиентов определяет многое: от лояльности клиентов до общей рентабельности компании. Среди самых значительных трендов в клиентском обслуживании — персонализация и использование данных для улучшения взаимодействия. Компании по всему миру признают эти тренды и адаптируются к ним, интегрируя технологии искусственного интеллекта и машинного обучения в свою деятельность. Ярким примером активного использования таких новинок являются колл-центры. Колл-центры...

Повышение качества обслуживания клиентов – одно из важных направлений для развития бизнеса на современном рынке. Сегодняшним производителям товаров и услуг уже недостаточно конкурировать между собой по свойствам продуктов и отстраиваться друг от друга в их продвижении. Основная борьба за клиента переместилась в область повышения качества предоставляемых услуг. Однако, не так-то просто улучшать качество обслуживания клиентов, не понимая, как это самое «качество» оценивать, какие показатели измерять и «сколько вешать в граммах»...

Изучение того, как улучшить обслуживание клиентов, во многом связано с признанием того, что вам иногда не хватает знаний. Подробнее об этом и других советах читайте в нашей статье и поднимите поддержку клиентов на новый уровень. Служба поддержки клиентов - один из самых важных отделов любого бизнеса, поскольку он имеет дело непосредственно с общественностью, главным активом компании. По этой причине многие предприниматели постоянно ищут способы улучшить обслуживание клиентов с помощью новых стратегий или использования инструментов с учетом этой цели...