За первый квартал 2022 года в России рекордно возрос уровень конфликтности бизнеса. Ранее пик был отмечен во втором квартале 2021 года. Давайте рассмотрим, что это вообще за показатель и как он отражается на бизнес-климате. Индекс А1 Уровень конфликтности деловой среды (Индекс А1) достаточно новый показатель, используемый с 2017 года. Рассчитывается на основе информации о количестве компаний, представляющих интерес для корпоративных споров, судебных исках по корпоративным статьям и количестве упоминаний корпоративных конфликтов в СМИ...

Может быть трудно услышать, что вы человек с высоким уровнем конфликта, но это совершенно необходимо. На днях я была в магазине, когда стала свидетелем того, как женщина устроила сцену над чем-то безумно глупым. Она позвонила кому-то за прилавком и спросила: «Могу ли я поговорить с вашим менеджером?» Менеджер, бедный подросток, вышел и спросил ее, что случилось. «Цена на эту рыбу не приемлема. Я хочу, чтобы она была понижена», — сказала она на полном серьезе. «Цена не может быть согласована. Это политика магазина, мэм», — извинился он...