Почти год назад мы писали пост о том, как, имея талант, хороший продукт и поток клиентов, можно всё равно привести бизнес в упадок. Речь шла про пиццерию, которую открыл в бизнес-центре самый итальянский итальянец. И поначалу всё шло замечательно. Но это пока за прилавком стоял сам хозяин. А потом «культурным обслуживанием населения» стал заниматься наёмный персонал, и дела сразу пошли на спад. Даже нас, видавших всякое и кого равнодушными работниками не запугаешь-не удивишь, пиццерия потеряла как клиентов...

Иногда бывает интересно наблюдать, как трансформируется информация. Порой и не догадаешься, к какому выводу можно прийти на основе рассуждений. Один из моих подписчиков, предприниматель, заинтересовался тренингом "Инструменты руководителя: управление исполнением". Захотел обучить несколько руководителей из своей компании. Я только за. Учить руководителей - большая часть моей работы. К тому же, если честно, любимая часть. Однако на вопрос о том, что именно привело к желанию отправить сотрудников на тренинг, я получил интересный ответ...