Чтобы управлять проектами и задачами, нужно определить ожидаемый результат, разбить работу на этапы, назначить ответственных и сроки, а затем регулярно проверять ход выполнения. Команде должно быть понятно, что делать сейчас, от кого зависит следующий шаг и кто принимает готовую работу. Трудности начинаются, когда договорённости остаются в переписке, задачи поступают от нескольких руководителей, а приоритеты меняются без обсуждения. Сотрудники заняты, но проект стоит на месте. Разберём, как организовать работу так, чтобы видеть прогресс и вовремя устранять препятствия...

Заказчики всё чаще хотят сами руководить ИТ-проектами, включать в работу собственных аналитиков и разработчиков. Для подрядчика это меняет привычные правила: важно заранее определить, кто принимает решения и отвечает за результат. «Руководитель проекта у нас уже есть. От вас нужны аналитик и разработчики». Ещё недавно после такой фразы исполнитель мог решить, что заказчик не понял, сколько работы входит в управление проектом. Теперь это вполне осознанный запрос. У компании есть свои специалисты, накоплен опыт внедрений, а решения о приоритетах она хочет принимать сама...